تطوير إجراءات الاستقبال والتفويج في صالة الحجاج (مطار الملك عبدالعزيز)
وصف المبادرة :
تسعى هذه المبادرة إلى رفع كفاءة إجراءات الاستقبال والتفويج والمغادرة لضيوف الرحمن وتسهيلها عليهم من المنافذ وصولا الى المساكن و من المساكن مغادرة إلى المنافذ ، عبر تحسين (الكفاءة ، الجودة ،الراحة) ورفع فاعلية الإجراءات فيها من قبل وصول ضيوف الرحمن حتى سكنهم وتدعيم المشاركة والتكامل بين جميع الجهات ذات العلاقة.
الهدف الاستراتيجي :
استضافة المزيد من المعتمرين وتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين
الأثر
- انسيابية في عملية التفويج والتخفيف من ظاهرة التكدس .
- تقليص زمن إنهاء الإجراءات (استقبال وتفويج ومغادرة)
- رفع جودة الخدمات المقدمة وبالتالي رفع نسبة رضا ضيوف الرحمن
- المساهمة في استقطاب اعداد اكبر من ضيوف الرحمن